Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter im Kundenservice betreuen Sie unsere Kunden im direkten Kontakt per Telefon und E-Mail. Sie haben ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und sind um zielorientierte Lösungen bemüht. Mit empathischen Eigenschaften, moderieren Sie auch herausfordernde Situationen professionell und konstruktiv. Sie dokumentieren und pflegen Stammdaten und haben Spaß in Verwaltung und Organisation.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden via Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Case-Managements
• Stammdatenerfassung und -korrektur
• Kommunikation mit Trägern und Einrichtungen
• Dokumentation der anfallenden Tätigkeiten

Ihr Profil

• Strukturiertes Denken und gute Auffassungsgabe
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS Office Programmen

Wir bieten

• attraktives Gehalt
• familienfreundliche Arbeitszeiten bis zu 40h je Woche
• freie Wochenenden
• 30 Urlaubstage je Jahr
• attraktive Sonderleistungen

Fakten

Wochenstunden
bis zu 40 Stunden

Zeitraum
unbefristet

Probezeit
6 Monate

Start
ab sofort

Ansprechpartner

Dirk Roggow
Personalleiter

Kontakt

+49 38488 30 160
hr@uwmadmin
Ziolkowskiring 36
19089 Demen